Tutoriais
Aprenda a corrigir os erros do seu MSN
Mensagens de erro impedem você de conectar-se com seus amigos? Aprenda
a lidar com cada caso
e volte a conversar.
Um belo dia, eis que você muito feliz e contente, decide conectar-se
ao Windows Live
Messenger, sem sucesso. Imprevistos acontecem, e após certa
insistência, percebe que o erro
se repete, não importa o número de tentativas. Se informar quanto aos
erros mais comuns do
MSN e como solucioná-los pode ajudar nestas horas. Antes de tomar
alguma medida desesperada,
confira esta seleção de erros e descubra a melhor maneira de solucioná-los.
Preliminares
Evitando o serviço pesado
Comece verificando o status da sua conexão, abra uma página qualquer
em seu navegador e
observe se ela carrega normalmente para descobrir se o problema é a
conectividade. Outra
dica é visitar a página de status do MSN
http://status.messenger.msn.com/Status.aspx?mkt=pt-br
que a Microsoft disponibiliza, caso a mensagem \"Todos os sistemas
estão estáveis e
funcionando.\" não estiver sendo exibida, o mensageiro não poderá
conectar-se. Não há nada
que se possa fazer a não ser esperar.
Quanto mais recente for a sua versão do MSN, mais simples será
solucionar seus erros. As
últimas versões do comunicador oferecem ao usuário uma opção
\"Solucionar Problemas\" junto ma
mensagem de erro. Esta opção encaminha o usuário para a provável causa
do problema e lhe
sugere uma solução. Manter o programa atualizado minimiza suas dores
de cabeça ao esbarrar
em algum imprevisto.
A conexão está OK e os servidores estão operantes? Uma solução simples
que resolve boa parte
dos casos é baixar e executar o MSN Repair
http://www.baixaki.com.br/download/msn-repair.htm
em sua máquina. Trata-se de um programa bastante simples que varre
seu Windows Live
Messenger em busca de possÃveis falhas e efetua o reparo, caso seja
possÃvel. Ficar sentado
enquanto o programa faz o trabalho sujo é uma ótima alternativa, mas
que infelizmente não é
capaz de resolver todos os problemas.
Renovar algumas das entradas de registro mais utilizadas também pode
ajudar. Para tal, abra
o Menu Iniciar e clique em Executar. Dentro da janela que foi aberta,
digite as sentenças
abaixo e em seguida clique em OK. Cole apenas uma de cada vez e
aguarde a confirmação antes
de partir para a próxima.
REGSVR32 softpub.dll
REGSVR32 wintrust.dll
REGSVR32 initpki.dll
REGSVR32 Rsaenh.dll
REGSVR32 Mssip32.dll
REGSVR32 Cryptdlg.dll
REGSVR32 Dssenh.dll
REGSVR32 Gpkcsp.dll
REGSVR32 Slbcsp.dll
REGSVR32 Sccbase.dll
Mesmo assim o erro insiste em ocorrer? Não tem outra escapatória, é
hora de arregaçar as
mangas e partir para o trabalho manual.
Os erros mais comuns
Um trabalho sujo, mas que precisa ser feito
Repare que a janela de erros do Windows Live Messenger exibe sempre um
código para
identificar o erro ocorrido. Localize a falha através deste na lista
abaixo e encontre a
solução para o problema.
Erro 80EE0088 ou 80EF01F8 Não se preocupe, o problema é com os
servidores da Microsoft. A
única solução para este caso é esperar até que o problema seja resolvido.
Erros 81000314, 81000377 ou 81000378 Desta vez é a sua lista de
contatos que não está
disponÃvel pelos servidores do MSN. Mais uma vez, aguarde alguns
minutos e para tentar
novamente.
Erro 80048820 Este problema ocorre quando a data e (ou) a hora do seu
Windows estão
incorretas, acerte seu calendário para resolvê-lo.
Erro 81000395 Verifique seu login e senha, provavelmente você está
digitando algum deles
errado.
Erro 81000303 Este erro ocorre quando o usuário tenta acessar o MSN
com uma Live ID
inválida. Aguarde alguns minutos e repita o procedimento, caso o erro
insista, entre no site
do Windows Live ID
https://accountservices.passport.net/ppnetworkhome.srf?vv=650&lc=1046
e verifique se a sua conta está funcional.
Erro 80072efd Algum problema com as configurações do Firewall ou do
seu Proxy que você está
usando. Verifique as configurações do Firewall se não estiver em uma
rede, caso contrário,
entre em contato com o administrador.
Erro 81000301 Problemas no Proxy ou no cache DNS. Para limpar o cache,
clique em Executar
dentro do Menu Iniciar e digite \"ipconfig /flushdns\" (sem as aspas) e
clique em OK.
Erro 80072f0d Desta vez é o cache SSL, feche o Messenger e dirija-se
ao Painel de Controle.
Entre em Conexões de Rede e de Internet, lá dentro, clique em Limpar
Estado SSL e finalmente
clique em OK.
Erro 81000370 Problemas para o cache DNS ou SSL, aplique a solução dos
dois erros
anteriores.
Erro 81000306 Pode estar sendo causado pelo Proxy, Firewall, cache DNS
ou outras causas,
experimente os procedimentos anteriores.
Erro 81000344 Outro caso de Proxy. Dentro do MSN, clique em Opções
dentro do menu
Ferramentas. Dentro da aba Conexão, clique em Configurações Avançadas
e exclua todos os
textos das caixas HTTP, Nome do Usuário e Senha. Aceite e verifique se
o problema foi
resolvido.
Erros 81000362 ou 80048869 Seu Windows deve estar trabalhando em modo
offline. Feche o
Messenger completamente (não apenas minimizando a janela) e em seguida
abra o Internet
Explorer. Dentro do navegador, entre no menu Arquivo e verifique se a
opção Trabalhar
Offline está ativada. Caso positivo, desmarque-a e aguarde volte a
conectar-se no MSN.
Erro 80072ee6 O erro está ocorrendo em um dos arquivos do sistema.
Dentro do Menu Iniciar,
clique em Executar e digite \"%windir%\\system32\\regsvr32
%windir%\\system32\\msxml3.dll\" (sem
as aspas). Clique em todas as janelas que surgirem em seguida e reinicie o
MSN.
Erros 80040111 ou 8004015 O problema pode ser do mesmo arquivo citado
acima ou do analisador
XML. Repita o procedimento do item anterior, se não resolver, baixe e
instale esta
atualização.
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=28494391-052b-42ff-9674-f752bdca958
2&displaylang=en
Erro 80EE001C O MSN não consegue estabelecer uma conexão SSL adequada
com o servidor devido
às configurações de rede. Entre em contato com o administrador da rede
para resolver o
problema.
Erro 80004005 Você está utilizando uma versão muito antiga do Windows
Live Messenger. Para
solucionar isto, instale a última versão do MSN
http://www.baixaki.com.br/download/msn-messenger.htm
ou ainda a versão 2009.
http://www.baixaki.com.br/download/windows-live-messenger-2009.htm
Antes de instalar a nova versão, não se esqueça de deletar o programa
antigo.
A Solução Drástica
Mas eficaz
Você está disposto a uma medida extrema para se livrar da mensagem de
erro e voltar a falar
pelo MSN? Saiba que ao reinstalar o programa o usuário perde todo o
histórico de suas
conversas, pacotes de emoticons e skins que possua instalado em seu
Messenger. Não se
preocupe, pois a sua lista de contato e seus dados irão permanecer
inalterados com a ação.
Comece desinstalando o Windows Live Messenger do seu computador com a
ajuda de algum
removedor de programas.
http://www.baixaki.com.br/cats.asp?c=111&so=1&ord=4
Em seguida, baixe a última versão do MSN Messenger
ou o Windows Live Messenger 2009 e siga as instruções de instalação.
Melhor seria se o comunicador fosse perfeito e à prova de erros,
infelizmente, isto
dificilmente irá acontecer. Caso você não tenha lido este artigo por
mera curiosidade, a
equipe Baixaki espera que ao menos que estas dicas tenham resolvido seu
impasse.
Problemas sempre vão existir em todos os assuntos e, se por um lado
eles acabam com nossa
paciência, por outro eles nos ensinam. Sempre que você for capaz de
solucionar um erro,
mesmo aparentemente bobo como os do MSN, estará aumentando seu
conhecimento no assunto e se
preparando para novos imprevistos.
E aÃ, seu MSN voltou à ativa? Os erros do seu comunicador foram
resolvidos ou mesmo com os
procedimentos acima você continua sem conectar-se a seus amigos?
#end
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Olá!
Sou o Obitito.
Tenho 350 anos!
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